A transformação digital deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade em empresas que buscam crescer de forma sustentável e com gestão comercial. No agronegócio, onde os ciclos de venda são longos e envolvem diferentes etapas até a conclusão do negócio, integrar informações e acompanhar toda a jornada do cliente tornou-se um diferencial competitivo.
Foi exatamente esse desafio que motivou o projeto desenvolvido pela Sell.It junto à Sotrima Agrícola, uma das principais concessionárias Massey Ferguson do Brasil. O objetivo era fortalecer a gestão comercial, integrar processos e transformar Marketing e CRM em ferramentas estratégicas para geração de receita.
O desafio: integrar uma operação complexa
A Sotrima já possuía uma estrutura comercial consolidada, com atuação em diversas regiões e uma equipe preparada para atender produtores rurais de diferentes perfis.
No entanto, como acontece em muitas empresas em expansão, existiam desafios relacionados à integração entre áreas, padronização de processos e acompanhamento da jornada dos clientes.
Perguntas importantes ainda não podiam ser respondidas com precisão:
- Qual campanha gerou determinada venda?
- Quanto custou adquirir um cliente?
- Qual o retorno dos investimentos em marketing?
- Como acompanhar cada oportunidade até o faturamento?
Responder essas questões era essencial para aumentar a eficiência da operação e apoiar decisões estratégicas.
A estratégia da Sell.It na gestão comercial
Antes de implementar qualquer ação, a Sell.It realizou um diagnóstico completo da operação comercial.
O mapeamento identificou oportunidades para integrar Marketing, Central de Relacionamento, CRM, Comercial e ERP em um único fluxo de trabalho.
A partir dessa análise, foi estruturado um modelo baseado em quatro pilares:
- Planejamento estratégico;
- Geração de demanda;
- Qualificação de oportunidades;
- Comercialização rastreável.
Essa metodologia permitiu acompanhar cada lead desde o primeiro contato até a conclusão da venda, oferecendo muito mais controle sobre toda a operação.
CRM como ferramenta de inteligência comercial
Quando utilizado estrategicamente, o CRM deixa de ser apenas um sistema para armazenar contatos.
Ele passa a organizar informações, acompanhar negociações, distribuir oportunidades entre vendedores e gerar indicadores que apoiam a gestão comercial.
Com uma operação integrada, tornou-se possível acompanhar toda a evolução das oportunidades e identificar rapidamente gargalos, oportunidades de melhoria e tendências de desempenho.
Além disso, Marketing e Comercial passaram a compartilhar os mesmos indicadores, fortalecendo a colaboração entre as equipes e tornando as decisões muito mais orientadas por dados.
Os resultados da integração
A nova estrutura trouxe ganhos que vão muito além da geração de leads.
A operação passou a trabalhar com processos padronizados, informações centralizadas e indicadores confiáveis para tomada de decisão.
Entre os principais resultados alcançados estão:
- Mais de 5.699 leads qualificados gerados;
- 225 oportunidades comerciais estruturadas;
- 40 vendas auditadas;
- Mais de R$ 2,95 milhões em faturamento digital rastreável em apenas cinco meses.
Esses números demonstram como uma gestão integrada pode transformar marketing em um verdadeiro motor de crescimento para o negócio.
O impacto para a gestão comercial
Mais do que aumentar resultados, o projeto fortaleceu a cultura de gestão baseada em indicadores.
Marketing, CRC, Comercial e Gestão passaram a trabalhar com processos alinhados e objetivos compartilhados, reduzindo retrabalho, aumentando a previsibilidade e tornando toda a jornada comercial mais eficiente.
Quando todas as áreas enxergam os mesmos dados, as decisões deixam de ser baseadas em percepções e passam a ser sustentadas por informações concretas.
Conclusão
A parceria entre Sell.It e Sotrima mostra que fortalecer a gestão comercial não depende apenas de novas tecnologias, mas da integração entre pessoas, processos e dados.
Ao conectar Marketing, CRM e Comercial em uma única operação, a concessionária conquistou mais eficiência, maior controle sobre a jornada do cliente e uma visão estratégica capaz de transformar investimentos em resultados mensuráveis.
Esse case reforça que empresas orientadas por dados estão mais preparadas para crescer, otimizar recursos e construir operações comerciais cada vez mais inteligentes. Fale com a nossa equipe e seja o nosso próximo case de sucesso.